Corsi Assistente Turistico ai Disabili
Corso Formazione Assistente Turistico ai Disabili
 Ventunenne, Mariaelena Rossi vanta già dieci anni di volontariato. Con una sorella disabile e un diploma di tecnico turistico, quale altra specializzazione proposta dall'lstituto Cortivo poteva scegliere se non l'Assistente Turistico per disabili? Così ha fatto, e in questa pagina ci racconta della sua esperienza di tirocinio.
Il mio tirocinio si è svolto in due strutture e in due mondi diversi, che però possono avere, e spero che da oggi in avanti sempre più abbiano, dei fattivi rapporti di scambio e collaborazione.
Per 200 ore ho lavorato presso un Centro Socio Riabilitativo Educativo in provincia di Udine e per le 100 ore rimanenti in un'agenzia viaggi sempre nella stessa area geografica. Entrambe le esperienze sono state interessanti, nell'agenzia ho imparato ad aggiornare l' esposizione dei cataloghi, a fare i preventivi via internet, a cercare gli alberghi adatti alle esigenze dei singoli clienti, a programmare delle gite, a fare i volantini con i pacchetti e i prezzi, a inviare mail ai tour operator per ottenere maggiori informazioni sui viaggi in catalogo.
Per quanto riguarda invece il Centro, oltre all'interesse c'è stato il cuore e l'emozione, i rapporti umani. ln particolare con due utenti, per tutelare la loro privacy li chiamero A e B. A è un ragazzo Down con ritardo mentale e un carattere tutto suo, molto bravo nel colorare i disegni e nel dipingere il vetro. A lui sono rivolte attività con rapporto uno a uno, come la psicomotricità, ad esempio, con l'obiettivo di stimolare la sua autonomia, la capacità di scegliere, di decidere, di rapportarsi in libertà e alla pari con gli altri. Buoni risultati ha dato con lui la pet-therapy, soprattutto nei contatti con l'esterno. Il mio compito nei suoi confronti era di assisterlo nella cura della persona e di svolgere con lui attività ricreative: colorare, dipingere, fare molte passeggiate. Si fidava di me, gli sorridevo, gli offrivo la mano aperta e non alzavo mai la voce, ma alle volte anche questo non bastava: una volta, in uno dei suoi subitanei cambi di umore, lanciò via il lavoro che stavamo facendo assieme e, gesticolando aggressivamente nei miei confronti, se ne andò in un'altra stanza. Poi è tornato e mi ha fatto capire che voleva finire il lavoro. L'ho accolto sorridendo e lui mi ha detto grazie, e ha sorriso a sua volta...
B invece è un signore all'apparenza tranquillo che però, quando si sente spinto a fare qualcosa che non gli va di fare, reagisce con rabbia, tira le cose addosso alle persone, una volta ha anche alzato le mani. Con me non si è mai arrabbiato. Gli piacevano i viaggi e la cultura ed io gli raccontavo delle mie avventure e di cosa avevo visitato in giro per l'Europa: questo era il nostro punto d'incontro. Mi sono affezionata
molto a lui, era simpaticissimo e riuscivo a farlo ridere con poco, ci fidavamo l'uno dell'altra.
Il viaggio è stato il refrain costante di tutto il mio tirocinio.
Sono stata davvero entusiasta quando ho saputo che il Centro organizzava viaggi per gli utenti. Erano andati addirittura a Barcellona e, da parte mia, ho suggerito altre mete valide anche per un breve weekend come, ad esempio, le terme di Bibione, la piscina di Villacco, il lago di Bled in Slovenia, tutti posti belli e immersi nella natura, rilassanti e salutari.
Ho potuto constatare ancora una volta che tutte le iniziative di carattere turistico per disabili sono ben accette dagli utenti e dalle loro famiglie.
E ho scoperto la soddisfazione che un ragazzo disabile prova nel solo dire voglio viaggiare, una sensazione bellissima che mi è rimasta impressa nel cuore e nella mente. .
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